তথ্য সুরক্ষা নীতি

zz66-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। zz66 SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zz66-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কখন ও কেন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

zz66-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষমতা zz66 সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zz66 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)।

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি ডেটা এবং ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন কার্যক্রম। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বাজি, গেম ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময় সম্পর্কিত তথ্য। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zz66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণগুলির বাইরে আপনার কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিশ্চিতকরণ
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপ প্রয়োগ
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান

সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্য

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • প্রচার ও বোনাস অফার পরিচালনা (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
  • ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ
  • গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
zz66 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা কঠোর শর্তের আওতায় এবং সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের একই মানের গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রতিটি প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।

যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি, ব্যক্তিগত তথ্য প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

zz66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য আটকানো থেকে বিরত রাখে।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেমের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারগুলি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংরক্ষণ বা প্রেরণের পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। zz66 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করলেও আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার দায়িত্ব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zz66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

কার্যকরী কুকি

ভাষা পছন্দ, স্বীকৃত নোটিফিকেশন এবং ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামি।

নিরাপত্তা কুকি

অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং zz66 এই অধিকারগুলি সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কোথায় সংরক্ষিত রয়েছে — এ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত শীঘ্রই সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি গ্রহণযোগ্য হলে আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

zz66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করার পরেও এই পছন্দের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে অযাচিত যোগাযোগ এড়ানো যায়।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা লগ এবং প্রযুক্তিগত তথ্য একটি সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্যগুলি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয় যাতে আর আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

zz66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য")।

আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

zz66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
  • পরিষেবায় লগইন করার সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে zz66-এর সহায়তা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার সেবায় নিয়োজিত।

[email protected]

লাইভ চ্যাটেও সরাসরি কথা বলতে পারবেন